转变您的客户关系
以下是如何利用技术更快、更满足客户期望的方法。
获取指南
公用事业公司如何与能源生产消费者合作?
教育和吸引产消者对于能源转型至关重要。为了让客户成为促进能源弹性和可持续性发展的合作伙伴,公用事业公司利用激励计划和数据透明度来推动他们的行为。
诸如能源效率和需求响应计划之类的激励措施已存在数十年,如今随着消费者拥有更大的能力管理自身能源并自行生产清洁电力,这些激励措施变得更加重要。在这些“需求侧管理”(DSM) 计划 电报数据库 中,公用事业公司会向住宅和商业及工业 (C&I) 用户解释他们的分布式能源 (DER) 和消费模式如何影响电网。公用事业公司通常会为将用电时间转移到“非高峰”时段的用户提供奖励。参与计划的用户可以通过增加或减少自己的用电量来帮助公用事业公司管理负荷(电网需求)。
从各个方面来看,产消合一者都获得了新的权力,他们现在可以影响新公用事业服务和产品的设计和创造。
如今,公用事业公司也更有能力实时与客户共享工具和大量数据。当这种数据透明度与教育和建议相结合时,它将成为在迈向净零排放的道路上创造共享价值和建立合作伙伴关系的强大工具。在线计算器是客户和公用事业公司共享信息、共同节约能源的一种方式。例如,计算器可以模拟电动汽车车队的潜在成本节约,以及企业在非高峰时段充电可以获得多少收益。