Как видите, телемаркетинг – это больше, чем просто звонки во время сна. Хорошая стратегия может принести вашей компании множество преимуществ. Рассказываем вам некоторые основные преимущества, которые дает телемаркетинг:
Телемаркетинг имеет низкую стоимость, а также очень эффективен.
Это позволяет напрямую общаться с клиентом, что позволяет гораздо более точно измерить температуру потенциального клиента и узнать его потребности, чтобы предложить ему решение.
Это позволяет нам точно и в режиме реального времени узнать результат взаимодействия. В отличие от того, что происходит с другими каналами связи, такими как бельгийский номер телефона текстовые сообщения, телемаркетинг позволяет узнать, как прошло общение, был ли результат положительным или отрицательным, и из-за чего возникли барьеры, если барьеров не было.
Телемаркетинг позволяет вам предлагать своим клиентам полностью персонализированные услуги. При тесном разговоре легко заставить потенциальных клиентов почувствовать себя особенными, вызвать доверие и получить возможность собрать важную информацию для продажи.
Это позволяет вам сразу узнать мнение клиента, получение этой обратной связи по различным аспектам продукта или услуги может помочь улучшить стратегию, лечение и исправить ошибки.
Телемаркетинг очень эффективен! Благодаря новым технологиям и специализированному программному обеспечению для проведения телемаркетинговой кампании даже не обязательно иметь телефон. Автоматизация процессов также облегчает охват гораздо большей аудитории за более короткий период времени.
Тон голоса, ритм, язык собеседника... — это нюансы, которые телемаркетинг позволяет нам уловить, а остальные каналы коммуникации — нет. Если ваша команда разумно использует эту информацию, она будет иметь много преимуществ, когда дело доходит до убеждения клиента и заключения сделки.
Благодаря новым технологиям и программному обеспечению для автоматизации вы можете проводить телемаркетинговую кампанию где угодно, вам нужен только доступ в Интернет и соответствующие инструменты.
Основные советы для хорошей телемаркетинговой кампании
Есть два важных аспекта хорошо продуманной телемаркетинговой кампании для достижения своей цели: во-первых, наличие соответствующих инструментов для выполнения работы и, во-вторых, правильное обслуживание клиентов для достижения наших целей:
Обеспечьте постоянное внимание своим контактам: тренируйте свою команду так, чтобы общение было однородным, важно, чтобы каждый раз, когда вы связываетесь с клиентом, у них было чувство слаженности и получало одинаковое отношение.
Предлагайте индивидуальное внимание, используя имеющуюся у вас информацию, например, говорите на предпочитаемом вами языке, звоните в удобное для вас время и обсуждайте аспекты продукта, которые вас больше всего интересуют.
Общайтесь четко: очень важно, чтобы у операторов была хорошая дикция, приятный тон голоса и их было легко понять, чтобы общение не было затруднено.