受制于品牌预算,一些品质较好的产品在市场上往往没有太多人关注。为此,她专门开辟“冷门好物”专栏,其中最让她自傲的成绩是曾经帮助某个美妆产品起死回生,重组了生产线。“如果是因为市场投放预算的问题而被放弃产品线,那太可惜了。我可以不收钱,但一定要为国货做些事情。” 在书瑶看来,护肤产品一般见效周期都较长,因此她在讲解产品时不仅会突出产品的优势,也会指出产品的不足以及适用人群。更重要的是,如何合理地平衡消费者对产品的期待非常关键。
如果过于拉高消费者对产品的预期,,但也会带来更多的 欧洲手机号码列表 售后工作;而如果太过于打压消费者的预期,就会面临产品难卖出去的问题。 这是书瑶在直播时面临的难点之一。“目前没有很好的解决办法,但我们会给粉丝在开播前赠送一些产品正装,不是小样,让他们真正的、长时间的,去体会产品的优点,尽量平护肤产品的预期,”书瑶说。 此外,直播时私域粉丝与公域流量不同的需求给她带来了强烈的冲突感。 私域粉丝对书瑶比较了解,因此直播时不需要花太多时间介绍产品就可以促成交易,粉丝更注重直播效率;而公域流量却截然相反,对于书瑶而言他们更像是“萍水相逢”,彼此之间并没有信任基础,因此只有将产品介绍的比较详细才能促成下单,来自双方的拉扯让书瑶有些力不从心。

私域运营是每一个带货主播都会投入的事情,书瑶对这一点相当重视,尤其是在竞争尤为激烈的美妆行业,博主之间的粉丝重叠率比较高,因此高粘性的粉丝显得尤为重要。 书瑶认为:“数据是会变的,行业风向是会变的,但人与人之间的关系通过持续维护是不容易改变的,这种与粉丝紧密的关系让我不太害怕行业的迅速变化。” 通过持续的私域运营,书瑶对粉丝有了更深入的了解,在与粉丝沟通过程中书瑶发掘出粉丝们对家居产品的新需求。 虽然书瑶没有家居品类的战绩作为背书,导致商家的配合度相对较低,团队“敲门”问了很多商家,商家也都很现实,没有转化数据就不配拥有好机制。