如今，技术正在以某种方式影响着每一个现代行业。虽然加密货币成为最早响应技术创新的行业之一并不奇怪，但加密货币出现的原因却有更多的多样性。确实产生影响的一件事是整个计算机科学，但也有证据表明草根运动在使技术支持加密货币成为可能方面发挥了自己的作用。 目前有许多不同种类的加密货币，但最基本的区块链和加密货币技术尚不完善。本博客将帮助您了解对话式 (AI) 人工智能，以及通过区块链技术和对话式人工智能的交叉实现的潜力。 有趣的阅读： 什么是对话式人工智能？ 2022 年指南！ 客户面临的挑战 如果您是快速发展的加密货币行业的一部分，那么您已经直接了解每天在业务中与加密货币交易平台进行交互的许多客户。
他们经常面临的一些挑战包括： · 未解决的疑问 客户 智利电话号码列表 对与他们的金钱有关的个性化方面感到好奇，并且经常提出复杂的要求，需要及时的答复才能使他们满意，从而感到安心。 · 客户体验不佳 市场上几乎没有一家顶级企业提供的只是基本的客户服务，通过电子邮件和电话提供支持，但响应时间往往会延迟。需要立即询问的客户必须依靠在线常见问题解答或加密货币论坛。 · 分辨率不可用 大多数情况下，支持代理无法 24/7 提供服务，或者客户需要在线等待以在其他合适的时间返回。人工代理的缺席可能会给客户带来困扰。 到目前为止，人们注意到加密行业现有的客户支持机制效率低下，需要扩大规模。要提高加密货币交易的效率，关键在于敏捷、快速扩展和更好的销售。
尽管可能是无私的，但任何交易所都需要为客户提供尽可能最好的解决方案——可以说，如果没有某些可用支持工具的帮助，这是不可能的。 解决方案——对话式人工智能 支持对话的人工智能正在显着改善加密客户体验和更好的客户支持。查看金融领域的聊天机器人用例示例，例如 Square 的“Compass”，它可以处理余额检查等，或者 Viv，“Siri for Business”，它使机器能够自行对话并进行交易！ 让我们了解人工智能驱动的对话式聊天机器人如何帮助改变加密货币行业： · 自动化 由人工智能驱动的自动对话式聊天机器人有助于消除工作中乏味的部分，例如一次管理多个查询、从支持代表的工作中删除重复或平凡的任务，更不用说腾出时间来对出色的工作进行应有的赞扬。