但同時與忠誠的客戶進行良好的溝通，那麼你弊大於利。所有站點的語氣必須一致且相同。 此外，戰略必須表明要實現的目標以及實現目標的標準。 戰略實施。這包括： 正確處理投訴， 使用 SEO 工具消除負面情緒， 收集並發布正面評論， 維護公司部落格和社交網絡， 圖像內容和其他事件的發布。 具體的工具集將取決於上一段所設定的目標。 為了避免浪費時間和精力，請提前確定您將使用的站點。通常建議專注於評價較低且負評較多的資源，但我們不能忘記利基市場的具體情況。
例如，社群網路對於微品牌很重要，地理服務對於快遞 西班牙電報號碼數據 服務很重要。如果您不知道最好關注哪些網站，請考慮競爭對手的經驗。 結果分析。在這個階段，是時候記住 ORM 行銷成功的標準是什麼以及它們是否實現了。通常期望的結果是聲譽水準的改變和客戶忠誠度的提高。如果這種情況沒有發生，您將不得不制定新策略並在實踐中再次進行測試。 如何提升聲譽行銷策略 既然您已經熟悉了聲譽行銷的本質，那麼我們來談談您還可以採取哪些措施來提高品牌的線上聲譽。 1. 激勵顧客撰寫評論。
我們的聲譽機構 認為，如果一個人喜歡該產品或服務，那麼只需提出要求就足夠了。誠然，我們無法保證客戶會留下詳細的意見，而不僅僅是 5 顆星和幾句話。要收集真正有用且詳細的評論，您可以使用： 問卷調查。如果您不僅想取消訂閱，還想獲得詳細的故事，這是一個很好的方法。問卷應包括引導性問題，幫助消費者分享他們對產品的故事。詢問客戶為什麼選擇你的產品，他考慮過哪些其他選擇，他喜歡什麼，以及哪些方面可以改進。發送問卷的最便捷方式是透過電子郵件； 網路學螢幕 比賽。